Ценности компании
Открытость
Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник и клиент мог внести вклад в решение наших совместных задач, и поэтому в своей работе готовы слушать и слышать Ваши пожелания и предложения. Принимая решение об открытии новых отделений, введении новых услуг, улучшении работы компании, нам важно Ваше мнение и мы готовы его учитывать.
Своевременная и полная обратная связь о работе компании является для нас ценностью в первую очередь потому, что служит залогом развития в нужном направлении и способствует изменениям, наиболее точно отражающим реальные запросы клиентов и сотрудников.
Честность
Мы считаем, что наши клиенты, партнёры и сотрудники должны иметь полную информацию о работе компании. И делаем все, чтобы разработанная и используемая нами схема внутрикорпоративной работы и порядок предоставления услуг для клиентов были понятными и доступными для каждого. Прозрачность технологических процессов является для нас залогом доверия со стороны тех, кто с нами работает, так как даёт возможность в полной мере оценить перспективы сотрудничества.
Профессионализм
Для нас профессионал – это тот, кто готов брать на себя обязательства, обладая необходимыми для определенной задачи квалификацией и навыками, и выполнять их с полной ответственностью. Именно это мы ценим в наших сотрудниках и партнёрах. Профессионализм для нас выступает залогом уверенности в качестве результата нашей работы. Также неотъемлемой чертой профессионализма для нас является стремление к развитию, поиск новых возможностей и искренняя заинтересованность в том деле, которым занимаешься. Это позволяет не стоять на месте и легко ориентироваться в актуальной ситуации.
Принципы работы компании
Работа с причиной, а не следствием
Для нас, в первую очередь, важны не сиюминутные симптомы, а та цель, к которой идёт клиент. И мы стремимся сделать дорогу к результату максимально короткой. Поэтому в своей работе мы уделяем большое внимание детальному изучению вопроса, пониманию причины возникновения сложной ситуации, выявлению первоисточника задачи. Для того чтобы видение ситуации было наиболее объективным и полным, мы привлекаем специалистов из различных областей, так как именно на стыке различных подходов и мнений находится наиболее верный путь решения. Мы уверены, что внимание, уделённое пониманию запроса клиента в каждом конкретном случае, делает результат, который важен для клиента, наиболее точным и быстрым.
Проактивность
Для нашей страны характерны частые колебания социально-экономической среды, и, как следствие, хаотичность в развитии новых направлений бизнеса, которые то появляются, то исчезают. Для себя мы выбираем путь основанного на анализе предугадывания этих изменений и целенаправленного развития и усиления наиболее актуальных услуг и направлений. Поэтому наши услуги появятся именно тогда, когда будут нужны, подготовив почву для Ваших будущих успехов. Мы ориентируемся в изменениях законодательства и готовы стать для Вас проводником в меняющему мире прежде, чем незнание этих изменений станет для Вас препятствием к достижению цели.
Мы уверены, что любую проблему легче предупредить, чем разбирать последствия нерешённых задач. И придерживаемся этого принципа как в работе с клиентами и партнёрами, так и при построении внутрикорпоративных отношений с сотрудниками.
Оперативность и конкретность
Все решаемые нами задачи имеют два конкретных измерения: время и результат. В своей работе мы руководствуемся принципом своевременности даже самое хорошее решение, опоздавшее к нужному сроку, не даёт результата. Поэтому все наши действия оперативны и соответствуют максимально короткому для данной задачи времени ожидания. Мы делаем всё возможное, чтобы, работая с нами, вы получали реально ощутимое продвижение к цели.
Социальная ответственность
Мы стремимся внести вклад в развитие гражданского общества в России, повышая правовую осведомлённость граждан и участвуя в совершенствовании институтов права.
Мы проводим бесплатные семинары на базе своих отделений и в рамках учебных центров крупнейших агентств недвижимости, посвящённые актуальным правовым вопросам в области переоформления недвижимости.
Мы стремимся внести свой вклад в повышения качества жизни общества, участвуя в благотворительных программах по поддержке детских домов.
Мы проводим акции по сбору средств с участием наших клиентов, отчисляем часть дохода компании под запросы конкретных детских учреждений, осуществляем выезды для общения с детьми.